Just2Test

Just2Test to jeden z projektów Fundacji Centaurus, który ma charakter charytatywny. Pozyskiwane z działania projektu środki przeznaczane będą na wsparcie działań statutowych czyli pomaganie Zwierzętom.

Just2test będzie platformą umożliwiającą niskim kosztem przeprowadzenie badań koncepcji, produktu, reklamy na całym świecie. Just2Test zakłada pracę na dwóch płaszczyznach: powstać ma zarówno platforma online do zlecania i przeprowadzania badań dla Badaczy jak i aplikacja mobilna dla Donatora (osób, które poświęcają swój czas i pomagają zwierzętom biorąc udział w badaniach). Nazwa Just2Test miała symbolizować w sobie kluczowe założenia projektu czyli Donator poświęca tylko 2 minuty dziennie na badanie,  a Badacz otrzymuje wyniki w 2 dni.

W ramach naszych zadań było wsparcie doradcze dla projektu (w tym opracowanie biznesplanu projektu, przygotowanie struktury organizacyjnej i procesów) oraz opracowanie dokumentacji platformy online umożliwiającej przeprowadzenie badań i aplikacji mobilnej dla Donatora czasu.

Naszym zadaniem było kompleksowe opracowanie dokumentacji wdrożeniowej oraz projektów graficznych dla platformy J/ust2test w technologii JAVA oraz aplikacji mobilnej (IOS i Android). Biorąc pod uwagę zasięg globalny projektu w pracach przedwdrożeniowych musieliśmy m.in. rozwiązać temat wersji językowych widoków dla Donatora  ale również panele do zarządzania procesem realizacji badania.

Od 18 lat Fundacja Centaurus pomaga zwierzętom w Polsce i na świecie. Cytując ze strony Fundacji: “trudno zliczyć, ile zwierząt otrzymało dzięki nam pomoc, ale po tych wszystkich latach mamy pewność, że nasza praca przy ratowaniu zwierząt nigdy się nie skończy. Zawsze gdzieś na świecie będzie zwierzę, które potrzebuje ratunku. Razem możemy uratować i zaopiekować się naprawdę wieloma istnieniami”.

Wspólnie z zespołem deweloperskim eFresh przeanalizowaliśmy role użytkowników, opracowaliśmy założenia funkcjonalne, a następnie przełożyliśmy je na opisy kluczowych widoków, ścieżki użytkownika i strukturę interfejsu. Powstała dokumentacja stała się bazą do przygotowania makiet low-fidelity, które uporządkowały cały system i pozwoliły płynnie przejść do projektowania docelowych layoutów.
Kluczowe role zdefiniowane na platformie:

Grupa A Donatorzy_czasu  (Użytkownicy Aplikacji Mobilnej) – osoby wspierające projekt, przeznaczające środki finansowe w postaci swojego czasu = respondenci/uczestnicy badań z wielu krajów
Grupa B Ośrodki _Twórcy contentu – opiekunowie Zwierząt pokazujący swoją codzienną pracę i dzielący się doświadczeniem w opiece nad zwierzętami z całego świata.
Grupa C Zespół Animality – scenarzyści, montażyści video, opiekunowie Ośrodków – czyli wszystkie osoby które przetwarzają content i obsługują platformę
Grupa D Managerowie Animality – zespół zarządzający procesami na platformie i podejmujący kluczowe decyzje.

Na etapie analizy dużą uwagę poświęciliśmy na opracowanie architektury systemu wraz z zasadami komunikacji pomiędzy jego poszczególnymi modułami, z uwzględnieniem potrzeb poszczególnych grup użytkowników.

Efektem analiz i prac koncepcyjnych był dokument tzw. userflow, w którym opisaliśmy procesy zachodzące na platformie, algorytmy rejestracji i logowania użytkowników oraz założenia działania poszczególnych widoków. Na potrzeby platformy videostreamingowej powstał ponad 600 stronnicowy dokument, który stanowił bazę do etapu projektowania i tworzenia klikalnych makiet.

Dla uporządkowania kolejnych prac opracowaliśmy w oprogramowaniu monday listę widoków (unikalnych oraz uzupełniających) wraz z wytycznymi dla designerów. Przy dużej ilości widoków konieczne jest dokładne zaplanowanie prac, by uniknąć braków i sprzeczności.

Na tym kroku powstał szkielet całej platformy: od ekranów rejestracji i logowania, przez onboarding i widoki startowe, aż po scenariusze użytkowników powracających oraz szczegółowe widoki materiałów wideo i ustawień konta. Każdy ekran miał swoją rolę i miejsce w architekturze aplikacji – nic nie było przypadkowe.

Po zakończeniu prac UX, realizację zadań przejął nasz zespół designerów i przygotował pierwsze, koncepcyjne projekty najważniejszych widoków, z punktu widzenia Właściciela projektu. Na tym etapie pokazaliśmy przykładowe widoki home (obrazujące m.in. flow badacza) i widoki wstępne aplikacji  (donatora czasu).

Istotnym elementem naszej pracy, szczególnie przy rozbudowanych projektach, jest opracowanie spójnego Design Systemu czyli zasady tworzenia gridu (układu poszczególnych widoków), projektowania i używania buttonów, budowania sekcji czy tworzenia ilustracji. Dobrze zaprojektowany Design System ułatwia znacząco pracę zespołu deweloperskiego i pozwala uniknąć wielu błędów w fazie wdrożenia.

Ważnym elementem platformy był opracowany i zaprojektowany przez nas  rozbudowany system ERP wspomagający procesy na platformie w podziale na poszczególne działy: Marketing (działania promocyjne, mailingi, kontrola ruchu), BOK (Biuro Obsługi Klienta-Badacza), Działa Badań  (tworzenie i publikowanie nowych typów badań), czy IT i księgowość.

Opracowany system umożliwiał intuicyjne i łatwe planowanie pracy, kontrolę zadań, wymianę informacji pomiędzy działami oraz kontrolę np. sposobu rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Donatorów czasu czy Badaczy.

Opracowując proces przeprowadzenia badacza położyliśmy nacisk na to, by było ono jak najprostsze do skonfigurowania i nie wymagało specjalistycznej wiedzy badawczej. Na kolejnych krokach wybierane były: cechy badanej grupy, zasięg geograficzny oraz budowana była ankieta. Zaproponowaliśmy szeroką bazę przykładowych, gotowych ankiet dedykowanych pod różne branże oraz elastyczny konfigurator. Opis usługi / produktu Badacz przygotowywał w postaci video, dla którego również stworzony został tutorial. Dla profesjonalnych Klientów (duże firmy) stworzyliśmy moduł przygotowania badania przez Opiekuna po stronie J2T.

Donacja czasu bazowała na wykorzystaniu czasu Donatora w jego “wolnym czasie” np. w autobusie, w tramwaju lub na lunchu. Donator przystępując do projektu określał swoje preferencje (Donację w określone dni tygodnia lub po prostu w jednym wybranym dniu). J2T na wybrany przez niego moment czasowy przygotowywało video i ankietę – tak, aby nie zająć mu więcej niż 5 min dziennie. Donator od razu po wypełnieniu ankiety otrzymywał informację video i podziękowanie od konkretnego Opiekuna Zwierząt, któremu przysłużyła się jego donacja.

Ważnym modułem opracowanym przez nas dla J2T jest zaawansowany system raportowania podzielony na kilka widoków : Raport Ogólny (kluczowe wyniki platformy, dostępny dla zespołu J2T),  Raport Zarządu (skoncentrowany na wynikach finansowych platformy). Uzyskanie wiarygodnych wyników w tych raportach wymagało zaprojektowania szczegółowych algorytmów umożliwiających pobieranie danych z platformy w trybie live.

Prace wdrożeniowe zajęły 12 miesięcy i podzielone zostały na 24 sprinty (każdy sprint miał 10 dni roboczych) w tym:  8 dni roboczych zajmowała praca developerów, 4 h testowanie QA testera, testowanie po stronie Klienta 4h. W każdym sprincie planowaliśmy  1 dzień na poprawki, w przypadku szybszego wykonania zaczynaliśmy kolejny sprint.

Zarządzanie i kontrola postępów:

• w systemie Monday.com prowadziliśmy board dostępny dla Klienta i zespołu, w którym kontrolowaliśmy postęp projektu.
• Klient sprawdzał dany sprint i zwracał uwagi w komentarzach do danego sprintu
• zamykanie danego sprintu, protokół odbiorczy i rozliczenie prac odbywało się całkowicie zdalnie

testowanie przeprowadziliśmy w oparciu o opis tzw. scenariuszy testowych od strony biznesowej przekazanych przez Klienta

Nieodzownym elementem całego projektu było stworzenie aplikacji mobilnej, w której Donator czasu poświęcając tylko 2 min dziennie mógłby wspierać Zwierzęta. Celem platformy było pozyskanie dużych grup Donatorów z różnych krajów, aby realizowane badania były wiarygodne.