Just2Test

Just2Test ist ein gemeinnütziges Projekt der Centaurus Foundation. Die gesammelten Mittel werden zur Unterstützung ihrer satzungsgemäßen Aktivitäten, insbesondere der Tierhilfe, verwendet.

Just2Test ist eine Plattform für kostengünstige Konzept-, Produkt- und Werbeforschung weltweit. Just2Test arbeitet auf zwei Ebenen: als Online-Plattform für die Beauftragung und Durchführung von Forschungsarbeiten für Forscher und als mobile App für Spender (Menschen, die ihre Zeit opfern und Tieren durch ihre Teilnahme an Forschungsarbeiten helfen). Der Name Just2Test symbolisiert die Kernannahmen des Projekts: Spender verbringen täglich nur zwei Minuten mit dem Test, und der Forscher erhält die Ergebnisse innerhalb von zwei Tagen.

Unsere Aufgaben umfassten die beratende Unterstützung des Projekts (einschließlich der Entwicklung eines Geschäftsplans für das Projekt, der Vorbereitung der Organisationsstruktur und -prozesse) sowie die Entwicklung der Dokumentation für die Online-Plattform für Forschungsarbeiten und eine mobile App für Spender.

Unsere Aufgabe bestand in der Entwicklung einer umfassenden Implementierungsdokumentation und grafischen Gestaltung der Just2Test-Plattform mit JAVA-Technologie und einer mobilen Anwendung (iOS und Android). Angesichts des globalen Umfangs des Projekts umfasste die Arbeit vor der Implementierung auch die Erstellung von Sprachversionen der Ansichten und Gremien der Geber zur Verwaltung des Studienimplementierungsprozesses.

Seit 18 Jahren hilft die Centaurus Foundation Tieren in Polen und auf der ganzen Welt. Auf der Website der Stiftung heißt es: „Es ist schwer zu zählen, wie vielen Tieren wir geholfen haben, aber nach all den Jahren sind wir sicher, dass unsere Arbeit zur Rettung von Tieren niemals enden wird. Irgendwo auf der Welt wird es immer ein Tier geben, das gerettet werden muss. Gemeinsam können wir unzählige Leben retten und pflegen.“

Gemeinsam mit dem eFresh-Entwicklungsteam analysierten wir Benutzerrollen, entwickelten funktionale Annahmen und übersetzten diese anschließend in Beschreibungen der wichtigsten Ansichten, Benutzerpfade und der Schnittstellenstruktur. Die daraus resultierende Dokumentation diente als Grundlage für die Erstellung von Low-Fidelity-Modellen, die das gesamte System rationalisierten und einen reibungslosen Übergang zur Gestaltung der endgültigen Layouts ermöglichten.
Auf der Plattform definierte Schlüsselrollen:

Gruppe A: Zeitspender (Nutzer der mobilen App) – Menschen, die das Projekt unterstützen und ihre Zeit spenden = Befragte/Teilnehmer aus vielen Ländern.
Gruppe B: Zentren: Content Creators – Tierpfleger, die ihre tägliche Arbeit präsentieren und ihre Erfahrungen in der Pflege von Tieren aus aller Welt teilen.
Gruppe C: Animality-Team – Drehbuchautoren, Videoeditoren, Center-Betreuer – alle, die Inhalte bearbeiten und die Plattform betreiben.
Gruppe D: Animality-Manager – das Team, das die Prozesse auf der Plattform verwaltet und wichtige Entscheidungen trifft.

In der Analysephase haben wir uns intensiv mit der Entwicklung der Systemarchitektur und der Kommunikationsprinzipien zwischen den einzelnen Modulen beschäftigt und dabei die Bedürfnisse der einzelnen Benutzergruppen berücksichtigt.

Die Analyse und konzeptionelle Arbeit mündeten in einem Userflow-Dokument, das die auf der Plattform ablaufenden Prozesse, die Algorithmen für Benutzerregistrierung und -anmeldung sowie die operativen Annahmen für einzelne Ansichten beschrieb. Für die Video-Streaming-Plattform entstand ein über 600 Seiten umfassendes Dokument, das als Grundlage für die Designphase und die Erstellung klickbarer Mockups diente.

Um die weitere Arbeit zu organisieren, entwickelten wir eine Liste von Ansichten (einzigartig und ergänzend) in der Monday-Software sowie Richtlinien für Designer. Bei einer großen Anzahl von Ansichten ist eine sorgfältige Planung unerlässlich, um Lücken und Widersprüche zu vermeiden.

Dieser Schritt schuf den Rahmen für die gesamte Plattform: von Registrierungs- und Anmeldebildschirmen über Onboarding- und Startansichten bis hin zu wiederkehrenden Benutzerszenarien und Detailansichten von Videoinhalten und Kontoeinstellungen. Jeder Bildschirm hatte seine Rolle und seinen Platz in der Anwendungsarchitektur – nichts wurde dem Zufall überlassen.

Nach Abschluss der UX-Arbeit übernahm unser Designteam die Aufgabe und erstellte die ersten konzeptionellen Entwürfe der wichtigsten Ansichten aus Sicht des Projektinhabers. In dieser Phase präsentierten wir Beispielansichten der Startseite (die unter anderem den Arbeitsablauf des Forschers veranschaulichen) und vorläufige Ansichten der Anwendung (Zeitgeber).

Ein entscheidender Bestandteil unserer Arbeit, insbesondere bei komplexen Projekten, ist die Entwicklung eines schlüssigen Designsystems – also der Prinzipien für die Erstellung von Rastern (der Anordnung einzelner Ansichten), die Gestaltung und Nutzung von Schaltflächen, den Aufbau von Abschnitten und die Erstellung von Illustrationen. Ein gut durchdachtes Designsystem vereinfacht die Arbeit des Entwicklungsteams erheblich und hilft, viele Fehler während der Implementierungsphase zu vermeiden.

Ein zentrales Element der Plattform war unser umfangreiches ERP-System, das wir selbst entwickelt und konzipiert haben. Es unterstützt die Plattformprozesse der einzelnen Abteilungen: Marketing (Werbeaktivitäten, Mailings, Verkehrssteuerung), Kundenservice (Kunden-Forscher-Service), Forschungsabteilung (Erstellung und Veröffentlichung neuer Forschungsarbeiten) sowie IT und Buchhaltung.

Das entwickelte System ermöglichte eine intuitive und einfache Arbeitsplanung, Aufgabenkontrolle, den Informationsaustausch zwischen den Abteilungen und die Überwachung, beispielsweise der Lösung von Problemen, die von Zeitspendern und Forschern gemeldet wurden.

Bei der Entwicklung des Forschungsprozesses legten wir Wert darauf, die Konfiguration so einfach wie möglich zu gestalten und keine speziellen Forschungskenntnisse zu erfordern. Die nachfolgenden Schritte umfassten die Auswahl der Merkmale der Studiengruppe und des geografischen Umfangs sowie die Erstellung der Umfrage. Wir boten eine umfangreiche Datenbank mit Beispielen, vorgefertigten Umfragen für verschiedene Branchen sowie einen flexiblen Konfigurator. Der Forscher erstellte die Service-/Produktbeschreibung in Form eines Videos, für das auch ein Tutorial erstellt wurde. Für professionelle Kunden (große Unternehmen) erstellten wir ein Modul zur Umfrageerstellung durch einen J2T-Berater.

Die Zeitspende richtete sich nach der Nutzung der „freien Zeit“ des Spenders, beispielsweise im Bus, in der Straßenbahn oder in der Mittagspause. Bei der Anmeldung zum Projekt gab der Spender seine Präferenzen an (Spenden an bestimmten Wochentagen oder nur an einem ausgewählten Tag). J2T erstellte für die ausgewählte Zeit ein Video und eine Umfrage, die nicht mehr als fünf Minuten pro Tag in Anspruch nahm. Unmittelbar nach Abschluss der Umfrage erhielt der Spender eine Videobotschaft und eine Dankeskarte von dem jeweiligen Tierpfleger, der von seiner Spende profitiert hatte.

Ein wichtiges Modul, das wir für J2T entwickelt haben, ist ein erweitertes Berichtssystem, das in mehrere Ansichten unterteilt ist: den Gesamtbericht (wichtige Plattformergebnisse, die dem J2T-Team zur Verfügung stehen) und den Managementbericht (mit den Finanzergebnissen der Plattform). Um zuverlässige Ergebnisse in diesen Berichten zu erhalten, mussten detaillierte Algorithmen für den Live-Download von Daten von der Plattform entwickelt werden.

Die Implementierung dauerte 12 Monate und war in 24 Sprints (jeder Sprint umfasste 10 Arbeitstage) unterteilt. Davon entfielen 8 Arbeitstage auf die Entwickler, 4 Stunden auf Qualitätssicherungstests und 4 Stunden auf clientseitige Tests. Jeder Sprint beinhaltete einen Tag für Verbesserungen. Sollte das Projekt schneller abgeschlossen werden, starteten wir einen weiteren Sprint.

Management und Fortschrittskontrolle:

• Im Monday.com-System führten wir ein für den Kunden und das Team zugängliches Board, auf dem wir den Projektfortschritt verfolgten.
• Der Kunde überprüfte einen Sprint und gab in Sprintkommentaren Feedback.
• Sprintabschluss, Abnahmeprotokoll und Arbeitsabwicklung wurden vollständig remote abgewickelt.

Wir führten die Tests auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Beschreibung der sogenannten Business-Test-Szenarien durch

Ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Projekts war die Entwicklung einer mobilen App, mit der Spender mit nur zwei Minuten täglich Tiere unterstützen konnten. Ziel der Plattform war es, große Spendergruppen aus verschiedenen Ländern zu gewinnen, um die Glaubwürdigkeit der durchgeführten Forschung zu gewährleisten.