Otvarta

Su incarico della società SATFilm, la nostra azienda specializzata in progetti di branding ha sviluppato la strategia e progettato il nuovo marchio della rete di telefonia mobile Otvarta. Il progetto si basava sull’infrastruttura di Polkomtel e, pertanto, richiedeva lo sviluppo di un sito web integrato con i sistemi interni di SATFilm e Polkomtel. Il nostro compito era progettare e implementare il sito con funzionalità eCommerce e un sistema di gestione dei Partner (punti vendita autorizzati di schede SIM).

Visualizza il progetto di branding:
https://brand4future.eu/it/portfolio/otvarta/

I lavori preparatori sono stati condotti con metodologia workshop e hanno incluso:

eFresh prima del Workshop 1:

Ricerca dei concorrenti – al fine di definire i percorsi degli utenti sulla parte frontale del sito web

Cliente prima del Workshop 1:

Preparazione dei listini prezzi, descrizione dei requisiti relativi alla presentazione dei prezzi e delle promozioni, descrizione dei requisiti per l’integrazione con il sistema interno del cliente e con la rete di telefonia mobile (fornitore dell’infrastruttura)

Workshop 1. Discussione dettagliata delle funzionalità del sito, comprese le funzioni speciali (home, login, vista delle offerte, tipi di promozioni, listini, pagine aggiuntive, mappa dei punti vendita autorizzati)

eFresh dopo il Workshop 1 ha preparato:

1. Lista delle viste uniche e delle funzioni specifiche
2. Sviluppo del user flow dal punto di vista dell’Acquirente
3. Costruzione dell’API per le integrazioni (ordini, consensi marketing)
4. Bozze iniziali low-fidelity: home mobile, vista offerta, carrello, profilo e storico
5. Progetto grafico preliminare home desktop e mobile

Workshop 2 (online). Presentazione del user flow, dei mockup low-fidelity e del concept della home. Prima tornata di correzioni e osservazioni del Cliente

Step milestone: Approvazione scritta della lista delle viste, del user flow, dei mockup low-fidelity e del progetto grafico

Workshop 3. Discussione sulle integrazioni

1. Analisi delle integrazioni – abbiamo verificato che le integrazioni previste non influenzassero le soluzioni grafiche low-fidelity proposte
2. Abbiamo redatto la documentazione per le integrazioni – in collaborazione con la società che gestisce il sistema interno del Cliente e con il rappresentante della telefonia mobile. La società esterna ha preparato l’API lato sistemi interni del Cliente; noi ci colleghiamo a essa tramite l’API esposta lato sito web

A causa della specificità dell’implementazione (numero ridotto di viste utente, lavori backend e integrazioni molto complessi), la creazione dei mockup delle viste utente non è stata lunga e ha richiesto circa 2 settimane. Oltre alle viste degli Abbonati, abbiamo progettato anche le viste desktop e mobile per l’area Partner, ossia il programma di gestione dei pagamenti con i distributori autorizzati.

• Scambio di dati con i sistemi di gestione degli abbonati di SatFilm e Polkomtel (registrazione utenti, firma del contratto, assegnazione del numero di telefono, opzioni aggiuntive)
• Sistema di calcolo delle commissioni dei Partner, con mappa e modulo di comunicazione del team di supporto (calcolo individuale delle condizioni di commissione, documentazione come fatture e contratti, stati dei pagamenti)
• Integrazione con il call center Otvarta (visualizzazione dei pagamenti, modulo di comunicazione con gli abbonati)
• Reporting business (informazioni sul numero di abbonati, numero di abbonati acquisiti da ciascun partner, stati dei pagamenti)

Nel preparare il sito web con le integrazioni per la pubblicazione, il compito chiave è stato testare correttamente e accuratamente tutte le funzionalità. Abbiamo verificato sia il flusso di informazioni tra il sito web e il sistema Polkomtel, sia con il sistema del Cliente.

Nell’ambito dei lavori preparatori, abbiamo eseguito:

• Controllo del corretto funzionamento di tutte le funzionalità (moduli, integrazioni, logica dinamica, salvataggio nei database)
• Test di responsività (mobile, tablet, desktop)
• Verifica dei contenuti: ortografia, link, metadati, tag SEO

Dopo la preparazione dell’ambiente di produzione (LIVE), abbiamo effettuato la migrazione del sito:

• Esportazione del database e dei file dallo staging
• Import sul server di produzione
• Controllo delle strutture dei permalink
• Impostazione del certificato SSL + forzatura HTTPS
• Abilitazione della cache – dopo aver testato il funzionamento del sito
• Ottimizzazione della velocità di caricamento (minificazione CSS/JS, lazy loading, ottimizzazione delle immagini)
• Aggiunta di Google Analytics e Google Tag Manager – in vista di future campagne