Geotrapping e geolocalizzazione – metodi mobili per acquisire clienti

La Polonia non è da meno per quanto riguarda il possesso di smartphone – circa il 50% dei polacchi possiede un telefono cellulare e il numero cresce ogni anno. Vale quindi la pena sfruttare queste informazioni per sapere come raggiungere i potenziali clienti.

Si sente spesso parlare di “catturare” clienti grazie alle informazioni sulla loro posizione.
Ma siamo davvero in grado di sfruttare il potenziale della geolocalizzazione o del geotrapping?

Gli utenti di dispositivi mobili sempre più spesso consentono di rilevare la propria posizione. La sola promozione del marchio su Internet non basta – le app basate sulla posizione offrono nuove opportunità per raggiungere il cliente, influenzando così l’aumento delle vendite.

La geolocalizzazione è una delle funzioni più utilizzate negli smartphone.
Funziona con il principio del “qui e ora” e permette di adattare i contenuti alle esigenze del consumatore. Creare applicazioni mobili che utilizzano la geolocalizzazione consente di inviare ai dispositivi informazioni su offerte o sconti interessanti, quando il cliente si trova nelle vicinanze.

Starbucks ha adottato questo metodo di promozione, inviando agli smartphone o tablet informazioni sulle promozioni in corso e indicando la posizione del bar più vicino. Questi messaggi sono stati inviati a quasi 300.000 persone, delle quali circa il 14% ha deciso di usufruire dell’offerta ricevuta.

Il potenziale della geolocalizzazione è grande – viene sfruttata anche quando l’utente ha attivato la navigazione mentre guida.

Le aziende hanno quindi iniziato a usare queste informazioni creando campagne mobili che informano su dove si trova il ristorante più vicino del marchio X (“Hai fame? Passa al ristorante X per pranzo. Ci vediamo tra 3 km!”) oppure la stazione di servizio più vicina del marchio Y.

Geotrapping – non solo “qui e ora”

La geolocalizzazione permette di inviare un messaggio in un momento e luogo specifici, ma è il geotrapping che offre maggiori possibilità.

Si basa sulla definizione di un target basato sulla posizione passata degli utenti. Il vantaggio del geotrapping rispetto alla geolocalizzazione è che permette di inviare messaggi non solo in tempo reale.

È un metodo innovativo che consente di raggiungere persone che, per esempio, hanno partecipato a un evento una settimana fa, o hanno fatto acquisti lo scorso weekend. Possiamo anche inviare un’offerta a un cliente mentre si trova presso un concorrente.

Il messaggio viene inviato al dispositivo mobile basandosi sulla posizione passata dell’utente. Non tutti gli utenti si fidano abbastanza del marchio da condividere la loro posizione – è ovvio. Tuttavia, la fiducia può aumentare se si accettano queste condizioni – dopotutto, chi non vorrebbe fare acquisti a prezzo scontato?

Grazie a queste tecnologie si può osservare un aumento dell’efficacia delle campagne, che richiedono comunque ingenti investimenti. Sempre più aziende si interessano a promuovere il proprio marchio utilizzando le informazioni sulla posizione.

Questo tipo di pubblicità accorcia la distanza tra il brand e il cliente e in Polonia è ancora poco conosciuto, ma si può supporre che lo sviluppo della pubblicità mobile andrà proprio in questa direzione.