Quality Parking
Sistema intelligente di prenotazione dei posti auto
Su Quality Parking
Siamo stati invitati a creare il concept di branding e il sistema di prenotazione per un parcheggio unico presso l’aeroporto. Perché unico? Perché il parcheggio è completamente automatizzato – dal processo di acquisto tramite app o sito web, alla lettura automatica all’ingresso dall’app mobile, fino al trasferimento verso l’aeroporto. Il nostro lavoro ha incluso sia il naming, il design dell’identità visiva, sia la creazione di un sistema online per la gestione del parcheggio.
Visualizza il link al portfolio di branding:
https://brand4future.eu/it/portfolio/quality-parking/
È sempre importante partire dal branding
Le startup spesso non danno importanza al design perché non vogliono sostenere costi aggiuntivi nelle prime fasi di sviluppo. Nel caso di Quality Parking, abbiamo avuto a che fare con un proprietario molto consapevole, che ha ritenuto fondamentale seguire fin dall’inizio i passaggi chiave: 1. Sviluppo della strategia 2. Branding 3. Implementazione della piattaforma basata sul branding progettato.
Sviluppo del concept funzionale della piattaforma
Basandoci sulle indicazioni del Proprietario, abbiamo elaborato la lista delle funzionalità chiave e dei relativi user flow, ossia i processi dei futuri utenti. La documentazione riguardava sia il sito web con il sistema di prenotazione, sia l’app mobile integrata con i sistemi di gestione del parcheggio. Parte della documentazione includeva anche la lista delle viste con la descrizione delle integrazioni necessarie con sistemi esterni e i mockup low-fidelity (ossia rappresentazioni in bianco e nero dei processi, senza costituire progetti grafici).
Quali lavori abbiamo svolto in questa fase?
- Analisi delle soluzioni sul mercato – iniziamo sempre verificando cosa è disponibile e se esistono soluzioni simili
- Assunti strategici e commerciali – analizziamo le basi di business del Cliente adattandovi le specifiche funzionali
- Analisi delle personas – sulla base di interviste, definiamo le esigenze degli utenti e, di conseguenza, prepariamo il mapping dei processi
Documentazione pre-implementativa
Al termine dei lavori sulla documentazione preliminare, abbiamo avviato il processo di progettazione grafica per il sistema e l’app mobile. Sono stati creati oltre 60 mockup unici pronti per l’implementazione, ossia i cosiddetti mockup high-fidelity. L’implementazione di questa soluzione completamente integrata è stata affidata al nostro software house eFresh. Per quanto riguarda la tecnologia, è stato utilizzato il framework Laravel, basato sul design pattern Model-View-Controller. Il sistema è stato integrato con l’app mobile sviluppata in React Native.
Funzionalità chiave del sistema:
- Sistema di prenotazione online dei posti auto con sistema di pagamento
- Sistema di reportistica business e fatturazione delle vendite
- Sistema di notifiche SMS per i clienti in arrivo
- Integrazione con i cancelli di ingresso
- Integrazione con display che mostrano l’orario di arrivo del bus più vicino
- Sistema di notifiche per gli autisti dei bus
- Integrazione con le card di accesso (accesso a bagni di lusso riservati ai clienti del parcheggio)
Implementazione del front della piattaforma
I lavori di implementazione sono stati suddivisi in sprint (ogni sprint di 10 giorni lavorativi), così organizzati: 6 giorni lavorativi per i developer, 4 ore di test QA, e 1 giorno di test lato Cliente. In ogni sprint erano previsti 2 giorni per le correzioni; in caso di completamento anticipato, si avviava subito lo sprint successivo.
Gestione e controllo dei progressi:
- In Monday.com gestivamo una board accessibile al Cliente e al team, controllando lo stato del progetto
- Il Cliente verificava ogni sprint e forniva feedback tramite commenti
- La chiusura dello sprint, il protocollo di accettazione e la rendicontazione avvenivano completamente da remoto
- Al termine dell’implementazione completa, circa 20 giorni lavorativi sono stati dedicati ai test e all’integrazione di tutte le funzionalità, comprese quelle collegate al sistema del parcheggio
- I test sono stati eseguiti seguendo gli scenari di test lato business forniti dal Cliente
Preparazione alla pubblicazione
della piattaforma
La fase di preparazione alla pubblicazione ha incluso diversi passaggi chiave:
Formazione dopo l’implementazione della versione BETA
- Formazione sull’uso del sistema di prenotazione e presentazione dei processi: circa 6 ore
- Consegna delle istruzioni operative al team
Test pre-pubblicazione su tutte le versioni linguistiche:
- Test basati su scenari business per tutte le versioni linguistiche
- Test dello scambio di documenti tra sistema di prenotazione e cancelli del parcheggio, test dei pagamenti
- Test di velocità
- Ottimizzazione SEO
Al termine dell’implementazione della versione BETA, ossia del sistema pienamente operativo con contenuti di test integrati con i pagamenti e sistemi esterni, è stata consegnata la versione pronta per il lancio.
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