Canagri
Implementazione di eCommerce nel settore delle forniture per aziende agricole

Su Canagri e il nostro ruolo nell’eCommerce
L’azienda Canagri (formalmente Can Agri Rydzyński Sp. k.) è un’impresa familiare polacca attiva dal 2000, con sede in Małopole. È distributore di rinomati marchi internazionali, tra cui Kerbl, Covalliero, Magic Brush, e conta una rete di 2500 partner.
Si specializza nella fornitura completa per settori come agricoltura, allevamento animale, equitazione, hobby farming, giardinaggio e cura degli animali domestici. Ci è stato chiesto di sviluppare il concept, progettare e implementare una piattaforma di acquisto dedicata ai partner Canagri.
Lavori di consulenza e preparazione
Nell’ambito dei lavori preparatori, abbiamo prima condotto un’analisi preliminare delle aspettative del Proprietario. Successivamente, abbiamo realizzato un ciclo di workshop per elaborare le specifiche del userflow e descrivere le funzionalità.
Workshop 1.
Discussione dei principi chiave dal punto di vista del Proprietario del progetto:
- Discussione della visione e degli obiettivi strategici (piano di sviluppo, mercati, numero di utenti previsto a 1-3-5 anni), versioni linguistiche
- Elenco delle personas, cioè la caratterizzazione degli utenti della piattaforma di acquisto con mappatura dei processi
- Ruoli nell’amministrazione della piattaforma
- Numero previsto di transazioni e relativi carichi tecnici (velocità di caricamento ecc.)
- Funzionalità chiave della piattaforma
- Discussione dei metodi di pagamento attesi
Workshop 2
Brainstorming sul flusso di lavoro:
- Elaborazione di diagrammi relativi ai processi di acquisto per i diversi tipi di personas
- Descrizione delle funzionalità dei database relative alla raccolta delle informazioni sugli utenti
- Definizione dei documenti che il sistema deve archiviare per esigenze formali (ad esempio, requisiti ministeriali per sovvenzioni agli agricoltori)
Sviluppo dei mockup low-fidelity
Come risultato dei workshop, dei lavori di consulenza e delle analisi, è stata prodotta la documentazione necessaria per il team di sviluppo per l’implementazione:
- Albero dei prodotti con l’indicazione delle categorie e descrizioni dei prodotti rappresentativi per categoria (in termini di filtri, specificità, ad esempio schede tecniche)
- Specifica dei tipi di promozioni e delle etichette speciali dei prodotti (cosiddetti badge informativi sulle schede prodotto)
- Elenco delle viste, specifica tecnica di implementazione con user flow – documentazione che descrive processi e algoritmi sulla piattaforma di eCommerce
- Mockup low-fidelity – prototipo UX cliccabile che illustra funzioni e funzionamento della piattaforma

Progetti grafici e mockup high-fidelity
Nell’ambito dei lavori grafici, abbiamo preparato un progetto concettuale (vista home e viste di 2 pagine esemplificative dalla lista delle viste). Dopo la sua approvazione, abbiamo sviluppato:
- progetti grafici desktop e mobile delle viste chiave – in totale oltre 60 viste uniche e 30 complementari
- contenuti di test – preparati dal Cliente, comprendenti descrizioni di tutte le pagine, prodotti esemplificativi secondo l’albero dei prodotti, con tutte le informazioni, immagini e materiali video

Analisi delle integrazioni con il sistema ERP dedicato e con sistemi esterni
L’integrazione con l’ERP è sempre una grande sfida. Nel caso del progetto per Canagri, problematica era la sincronizzazione delle informazioni con l’ERP, poiché si trattava di un sistema dedicato, con aggiornamenti in tempo reale (compresi stati di magazzino, emissione documenti, scambio ordini). I listini vengono aggiornati su richiesta o una volta al giorno. A complemento della documentazione precedentemente prodotta è stata redatta una descrizione dei metodi di integrazione insieme ai criteri di accettazione.
Implementazione della piattaforma di acquisto per desktop e mobile
L’intero processo di implementazione è durato più di 9 mesi ed è stato suddiviso in sprint uguali (ogni sprint aveva 10 giorni lavorativi), di cui: 7 giorni lavorativi erano dedicati al lavoro degli sviluppatori, 4 ore al testing del QA tester, 4 ore per le correzioni, 1 giorno per il testing da parte del Cliente. Per ogni sprint abbiamo pianificato 1 giorno per le correzioni finali, e nel caso di un’esecuzione più rapida, iniziavamo il prossimo sprint.
Gestione e monitoraggio dei progressi:
- Abbiamo utilizzato il sistema Monday.com per gestire una board accessibile al Cliente e al team, dove monitoravamo i progressi del progetto.
- Il Cliente verificava ogni sprint e forniva feedback nei commenti relativi allo sprint specifico.
- La chiusura di ogni sprint, il protocollo di accettazione e la rendicontazione del lavoro sono stati completamente gestiti da remoto.
- Una volta completata l’implementazione, ci sono voluti circa 8-10 giorni per testare e integrare tutte le funzionalità eCommerce nella versione BETA, cioè quella pronta per essere completata con il contenuto.
- Il testing è stato condotto basandoci sulla descrizione dei cosiddetti scenari di test dal punto di vista aziendale forniti dal Cliente


Funzionalità uniche della piattaforma
Tra le funzionalità uniche della piattaforma di eCommerce che abbiamo preparato per l’implementazione, vale la pena menzionare:
- Struttura avanzata dei prodotti con varianti e tipi di equipaggiamento speciale.
- Sistema avanzato per la selezione dei tipi di imballaggio volumetrico in base al tipo di prodotto, ai tipi di imballaggi collettivi e alla logica correlata alla scelta del tipo di spedizioniere.
- Sistema avanzato di gestione dei listini per diversi gruppi di clienti.
- Sistema sviluppato di promozioni temporanee, con la possibilità di abbinare prodotti e analizzare l’efficacia delle promozioni.
- Modulo per la pubblicazione di informazioni per gli utenti sotto forma di pop-up, con la possibilità di impostare tempi di pubblicazione, durata della visualizzazione e assegnazione a determinate pagine o categorie di prodotto.
- Visualizzazione dello stato dei pagamenti correlata agli ordini effettuati e opzione di ordine rapido.
- Programma di fidelizzazione come sistema motivazionale per i partner.


Preparazione della piattaforma di eCommerce per il lancio
Prima di passare alla modalità LIVE, la piattaforma ha attraversato un processo di completamento dei contenuti e di rigorosi test.
Abbiamo effettuato una formazione per il team dopo l’implementazione della versione BETA
- La formazione sull’uso della piattaforma è durata circa 6 ore
- Abbiamo inoltre fornito un manuale utente
Dopo che il Cliente ha completato l’inserimento dei contenuti, abbiamo effettuato:
- Test manuali sull’ambiente di test: abbiamo eseguito i test seguendo gli scenari di acquisto preparati dal reparto assistenza di Canagri.
- Test di carico: il nostro amministratore di sistema ha eseguito test di velocità e di carico, verificando anche l’interazione con il sistema ERP.
- Controllo dei prezzi e dei prodotti.
Dopo aver completato l’implementazione della versione BETA, ovvero la piattaforma di eCommerce completamente funzionante con i contenuti di test, integrata con i sistemi di pagamento e i sistemi esterni, è avvenuto il passaggio alla versione pronta per il lancio.
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