eCommerce: foto nel negozio online e diritti d’autore

Senza buone foto, un negozio online non ha possibilità di emergere. I clienti comprano con gli occhi, quindi la scelta delle fotografie giuste può fare la differenza tra il successo o il fallimento di un e-shop. Quali sono dunque le fonti legali da cui è possibile ottenere fotografie senza violare la legge?

In ogni negozio online, oltre a inserire descrizioni uniche dei prodotti, si aggiungono le loro fotografie, che possono influenzare le decisioni di acquisto dei clienti. Tuttavia, non tutte possono essere utilizzate liberamente.
Come proprietari di un negozio online, possiamo (se abbiamo le competenze e l’attrezzatura) scattare personalmente le foto dei prodotti. Il problema nasce quando il catalogo è molto ampio e realizzare migliaia di fotografie diventa troppo dispendioso in termini di tempo e costi.

Le foto, come le opere musicali, sono protette dalla legge sul diritto d’autore (legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d’autore e sui diritti connessi). Le fotografie dei prodotti devono avere un carattere unico e individuale, e devono essere il risultato di un processo creativo da parte dell’autore. L’inquadratura del prodotto e la composizione della foto sono elementi che ne testimoniano l’unicità. Questi sono i requisiti fondamentali affinché l’autore abbia pieni diritti sul suo lavoro. Inoltre, non è necessario che l’autore dichiari esplicitamente il divieto di utilizzo o copia da parte di terzi, poiché l’osservanza di tali divieti è un obbligo legale per chiunque visiti il sito.

Chi subisce una violazione dei diritti d’autore può chiedere un risarcimento in tribunale, facendo riferimento all’articolo 415 del codice civile, che stabilisce che chi causa un danno ad altri è obbligato a risarcirlo. Tale formulazione è piuttosto generale, lasciando ampia discrezionalità alla parte lesa nel determinare l’entità del risarcimento.

Le conseguenze della violazione dei diritti d’autore sono spiacevoli anche quando la sanzione economica non è gravosa per l’imprenditore. Oltre al pagamento della multa, infatti, ne risente anche l’immagine del negozio online. Una notizia pubblica che il proprietario sia stato condannato in tribunale difficilmente aiuta ad aumentare la clientela.

Dove reperire allora le foto?

Il metodo più semplice e legale per ottenere fotografie di prodotti è chiedere il permesso direttamente all’autore. La promozione online è qualcosa che ogni fotografo desidera, quindi spesso accettano volentieri richieste di questo tipo, vedendolo come un’opportunità di autopromozione. Talvolta sul sito stesso si trovano autorizzazioni per scaricare alcune immagini per uso commerciale (gratis o dietro pagamento).

Inoltre, esistono molte cosiddette “banche di immagini”, ma in questo caso è importante leggere attentamente i regolamenti, perché non tutti i creatori trasferiscono i diritti d’autore a chi scarica le immagini. Spesso è necessario indicare l’autore sotto la foto. Le immagini contrassegnate con il simbolo CC BY richiedono l’attribuzione dell’autore, mentre quelle con CC0 non necessitano di menzionare il creatore.