Kanu

Kanu Nature ist eine der ältesten polnischen veganen Kosmetikmarken und vereint traditionelle Handwerkskunst, natürliche Inhaltsstoffe und umweltfreundliche Produktion. Die Formeln sind wasserfrei – basierend auf zertifizierten Rohstoffen, handgefertigt und mit Ökostrom betrieben. Kanu Nature ist in professionellen Spas erhältlich, wurde auf Branchenfestivals ausgezeichnet und wird von Kunden geschätzt, die Wert auf effektive, natürliche Hautpflege legen. Unsere Aufgabe war es, eine E-Commerce-Plattform für die Produkte der Marke zu entwickeln.

Im Rahmen der Beratungsphase führten wir eine Reihe von Workshops durch, deren Ziel die Entwicklung von Annahmen und Dokumentationen für den Kanu-E-Shop war.

1. Wir führten eine Wettbewerbsanalyse durch – Ziel der Recherche war es, interessante Funktionen von E-Commerce-Shops in der Beauty-Branche zu identifizieren.
2. Inspiration – Wir sammelten visuelle Stile für zukünftige E-Commerce-Angebote, aus denen der Kunde auswählen konnte.
3. Wir entwickelten Personas – eine Beschreibung von Nutzergruppen aus der Perspektive der E-Commerce-Prozessabbildung.

Vor dem ersten Workshop entwickelte der Kunde: 1. einen ersten Produktbaum, 2. Beispielbeschreibungen für ausgewählte Produkte aus dem Baum (Zielbeschreibungen, Fotos, Preise, Videos, Produktkarten, Zertifikate) 3. Logistikrichtlinien (gemäß dem ersten Produktbaum, allen Produkttypen und zugehörigen Verpackungsmethoden) 4. Erwartungen hinsichtlich der Zahlungsmethoden 5. Arten und Arten der erwarteten Werbeaktionen

Im Workshop 1 haben wir die Funktionalitäten des E-Shops aus Käufersicht ausführlich besprochen (Startseite, Login, Kategorieansicht, Produktlistenansicht, Produktansicht, Aktionsarten, Inspirationsansichten).

Auf unserer Seite wurden nach dem ersten Workshop folgende Arbeiten durchgeführt:

1. Entwicklung einer Liste einzigartiger Ansichten und spezifischer Funktionen
2. Entwicklung eines Benutzerflusses aus der Sicht des Käufers und des Onlineshop-Teams.
3. Datenbank-Betriebsdiagramm (Produkte, Bestellungen, Marketingeinwilligungen gemäß DSGVO, einschließlich Newsletter)
4. Erste Low-Fidelity-Modelle der wichtigsten Ansichten: Startseite, Produktlistenansicht mit Filteroptionen, Produktansicht, Aktionsansicht, Warenkorb, Profil- und Verlaufsansicht
5. Erstes Grafikdesign für die Startseite (Desktop) und Mobilgeräte

Im Rahmen der Vorbereitungsphase der Implementierungsdokumentation haben wir Folgendes entwickelt:

1. Wir haben einen vollständig anklickbaren Prototyp der wichtigsten Ansichten in Figma entworfen – über 20 einzigartige Ansichten und 14 ergänzende Ansichten (z. B. Dropdown-Menüfeld).
2. Integrationsanalyse und Dokumentation – wir beschreiben Integrationen mit externen Systemen (z. B. Zahlungssystemen) und internen Systemen, einschließlich des Informationsaustauschs mit dem Buchhaltungssystem des Kunden
3. Wir haben inhaltliche Vorgaben erstellt (Richtlinien zur Zeichenanzahl einzelner Feldtypen, Größe und Auflösung von Fotos und Videos)

In dieser Phase empfehlen wir dem Kunden stets, einen SEO-Anbieter auszuwählen, ein Audit durchzuführen und Feedback zu den Mockups zu geben. Anschließend wurde die Dokumentation für die weitere Entwicklung freigegeben.

Nach dieser Phase erstellte eFresh einen detaillierten Kostenvoranschlag für die Implementierung und einen Zeitplan, aufgeteilt in zweiwöchige Sprints. Aufgrund der Komplexität des Projekts war für die Implementierung ein Zeitraum von vier Monaten geplant.

Die Implementierungsarbeiten wurden in Sprints (jeder Sprint dauerte 10 Werktage) aufgeteilt. Diese umfassten: 5 Werktage für Entwicklerarbeit, 4 Stunden für Qualitätssicherungstests, 4 Stunden für Fehlerbehebungen und 1 Tag für Client-Tests. Jeder Sprint beinhaltete 3 Tage für Fehlerbehebungen. Um die Arbeit schneller abzuschließen, starteten wir einen neuen Sprint.

Der gesamte Implementierungsprozess dauerte nach Erstellung der Dokumentation etwa 4 Monate.

Management und Fortschrittskontrolle:

• Im Monday.com-System führten wir ein für den Kunden und das Team zugängliches Board, auf dem wir den Projektfortschritt verfolgten
• Der Kunde überprüfte jeden Sprint und gab Feedback in Sprint-Kommentaren
• Sprint-Abschluss, Abnahmeprotokoll und Arbeitsabrechnung wurden alle remote abgewickelt
• Nach Abschluss der Implementierung benötigten wir etwa 8–10 Tage, um alle E-Commerce-Funktionen zu testen und in eine inhaltsbereite Beta-Version zu integrieren
• Wir führten die Tests basierend auf der Beschreibung der vom Kunden bereitgestellten Geschäftstestszenarien durch.

Schulung nach der Beta-Implementierung

• Die E-Commerce-Schulung dauerte ca. 3 Stunden.
• Wir stellten außerdem Benutzerhandbücher zur Verfügung.

Die Tests vor der Veröffentlichung umfassten:

• Dokumentenaustauschtests zwischen E-Commerce und ERP, Zahlungstests, Versand- und Retourentests
• Geschwindigkeitstests
• SEO-Optimierung

Nach Abschluss der Implementierung der BETA-Version, d. h. eines voll funktionsfähigen E-Commerce mit Testinhalten, integriert mit Zahlungen und externen Systemen, wurde die startbereite Version geliefert.

Vor der Migration zu LIVE eCommerce wurde es einem Prozess der Inhaltsergänzung und strengen Tests unterzogen.

• Manuelle Tests in einer Testumgebung – wir führten Tests basierend auf Kaufszenarien durch, die von der Kanu-Supportabteilung vorbereitet wurden.
• Lasttests – unser Serveradministrator führte Geschwindigkeits- und Lasttests durch.
• Verifizierung von Preis- und Produktanzeige.
• Nach der Live-Übertragung führten wir die Szenariotests erneut im LIVE-Modus durch.